sábado, 10 de septiembre de 2016

14. Qué son y cuáles sistemas basados en el pago electrónico existen, explica cómo funciona cada uno de ellos.

•      TARJETA DE CRÉDITO. Una tarjeta de crédito es todo aquel documento que le permite a su titular, comprar o adquirir tanto bienes como servicios, si dispone de un monto aprobado por el del emisor, en locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema de pago.
      Por lo general, se trata de una tarjeta plástica en forma rectangular que cuenta con una banda magnética. Su diseño es estándar, debido a la norma ISO que regula su forma y dimensiones. En la banda magnética se almacena la información relacionada al titular o usuario de la tarjeta y puede utilizarse como modo de pago o como una forma de crédito.

•      TARJETAS DE DÉBITO. Son tarjetas plásticas, magnetizadas y numeradas, que sirven para realizar compras de bienes y/o servicios a través de la Internet, en las tiendas virtuales en las que se permita el uso de estas tarjetas. Estas tarjetas se encuentran asociadas a una cuenta de ahorros, que no genera intereses a favor del cliente ni gastos de mantenimiento, es decir a diferencia de la Tarjeta de Crédito, la entidad emisora no abre una línea de crédito, sino lo que va a responder por las obligaciones asumidas son los ahorros que se posean en una cuenta.

•      DINERO ELECTRÓNICO O DIGITAL. El Dinero Electrónico o Digital es un sistema para adquirir créditos de dinero en cantidades relativamente reducidas. Este sistema consta de unidades o símbolos de valor monetario, debidamente cifrado que representa cantidades de dinero, que asumen forma digital; unidades que pueden ser convertidas en dinero físico. Este dinero electrónico se almacena en la computadora y se transmiten a través de redes electrónicas para ser gastado al hacer compras electrónicas a través de Internet.

•      TARJETAS INTELIGENTES, SMART CARD O TARJETA CON CIRCUITO INTEGRADO (TCI) Es cualquier tarjeta del tamaño de un bolsillo con circuitos integrados que permiten la ejecución de cierta lógica programada, en este caso programada con una carga de dinero.

•      TARJETA MONEDERA. Es una tarjeta que sirve como medio de pago por las características físicas que posee; ya que puede ser recargable o de lo contrario se puede desechar si ya no nos encontramos interesados en su uso. Esta Tarjeta Monedero es una tarjeta plástica que contiene un chip que almacena cierta cantidad de información en su memoria equivalente al monto de dinero que servirá para la operación, es decir al valor pre-pagado que posee la tarjeta, el cual se va descontando después de realizar las compras.

•   TARJETA RELACIONISTA. Es una tarjeta que posee un microcircuito que permite la coexistencia de diversas aplicaciones en una sola tarjeta, es decir que funcione como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero electrónico, etc. Esta tarjeta presentará en un sólo instrumento la relación global entre el cliente y su banco.

•  MONEDEROS ELECTRÓNICOS Y DINERO ELECTRÓNICO. Son tarjetas prepago que contienen un fondo de pago materializado en un chip que tienen incorporado, en el que se almacenan elementos o unidades de valor que previamente se han incorporado con cargo a la cuenta propia o mediante su carga con efectivo, y siempre por un importe determinado que permite ir pagando hasta que dicho importe se agote, pudiendo ser recargable o desechable; con lo cual, y pos sus propias características, están diseñadas para pequeños pagos en efectivo.

•      CHEQUE O CHEQUE ELECTRÓNICO Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS CON FUNCIÓN DE GIRO. El cheque electrónico se basa en el cheque de papel, pero sustituye el talonario de cheques tradicional por un documento electrónico que incluye su contenido legal mínimo de todo cheque y la firma digital del librador, quedando sujeto además al pago de los impuestos y aranceles pertinentes.


•      EL PAGO MEDIANTE MÓVIL. La generalización del teléfono móvil en los últimos años ha llevado a algunas empresas telefónicas a desarrollar sistemas basados en el teléfono móvil. El usuario de este medio de pago puede optar por dos opciones: a) Un sistema de pago basado en tarjetas prepago (a imagen de las populares tarjetas telefónicas). b) Otro, en cargo indirecto a la tarjeta de crédito del usuario, previa confirmación telefónica del pago. (Abigail, 2014)

Abigail Perez, 2014, actividad 1 mercadotecnia electrónica, recuperado de: www.slideshare.net/abiperza/actividad-1-mercadotecnia-electronica
13. ¿Cuáles son las tendencias futuras del e-marketing.

  •     Mundos virtuales: Se refiere a sitios o comunidades virtuales como second life y x-box, las cuales cada día son más populares e inclusive se emperezan a ser negocios dentro universos.
  • Mobile web: Algo que se encuentra hoy en día  en pleno despegue, sino miren las ventas y sobre todo lo que se puede hacer con el I-Phone o los nuevos teléfonos.
  • Economía de atención: Concepto novedoso que se refiere a recibir servicios a cambio  de tu atención online.
  •  Online video/Internet TV: El fenómeno de los videos en linea seguirá creciendo de la mano de pioneros como YouTube, la televisión vía internet empieza a dar sus primeros pasos.
  •  Rich Internet Aplications: Siguiendo la tendencia de las aplicaciones web hibridas donde muchas de ellas Ajax, las llamadas RIA’s  será algo muy popular en el futuro.
  • Web internacional: Cada día la web se vuelve más internacional con países como China la India, que no solo están creciendo su población en Internet sino también su presencia online.
Los conceptos y tendencias asociados  al marketing y la publicidad evolucionan comúnmente y como es lógico en un sector que se caracteriza por su perfil innovador y donde las inversiones son cada día más importantes, surgen y nacen nuevas tendencias y conceptos como propuestas alternativas a las ya existentes con el objetivo de aportar nuevas formulas para operar y actuar en un sector altamente competitivo (Jonathan, 2015).
      
   Conclusión: las tendencias del marketing tienen gran futuro ya que en la actualidad los medios electronicos han ganado suma importancia depogando poco a poco el marketing internacional,  los empresarios necesitan estar actualizando los medios para llegar al cliente y estos tiempos de la era del internet los ayuda a estar a la vanguardia en las tendencias del mundo.

  jonathan faz, 2015, tendencias futuras del e-marketing, recuperado de: http://electronic-marketing.blogspot.mx/2015/09/tendencias-futuras-del-e-marketing.html



12. ¿Qué buscadores se recomiendan para realizar investigación de mercados en línea?

Los buscadores recomendados para realizar una investigación de mercados en Internet son:
Ventajas:
•      Opción de búsqueda avanzada.
•      Se puede crear una página principal  personalizada  con el buscador Google.
•      Es el buscador más conocido  y más usado  en internet.
Yahoo: http://www.yahoo.com
Ventajas:
•      Uno de los motores  de búsqueda más utilizados.
•      Opción de búsqueda avanzada.
•      Permite visualización de algunos archivos HTML estándar.
BING: http://www.bing.com
Ventajas:
•      Gracias al sistema que utiliza, te ahorra  muchos clics  para llegar a lo que buscas.
•      El recurso de mapas  sobrepasa  al de otros buscadores en algunos aspectos.
Ask: http://www.ask.com 
Ventajas:
•      Soporta búsqueda con palabras clave.
•      Buscador de tipo pregunta  – respuesta.
(Adán, 2015)


Conclusión: la investigación de mercados en línea permite conocer mejor la variabilidad de mercados ya que con la ayuda de internet todo esta mas englobalizado. El internet puede servir como función estratégica, permitiendo la recolección de información mediante encuestas o algunos otros elementos.

Adán P M, 2015, mercadotecnia electrónica, recuperado de: http://mercadotecniaelectronicaapm.blogspot.mx/2015/09/actividad-12-buscadores-para-realizar.html
11. ¿Qué es la investigación de mercados en línea, explica su funcionamiento, cuáles son sus herramientas y explica porque es importante.

•      Una de las herramientas para la investigación de mercados, más moderna, es la floreciente Internet. cada vez más, lo investigadores de mercados están recabando datos primarios a través de investigación de mercados en línea: encuestas por Internet y sesiones de grupo en línea. Aunque la investigación en línea promete mucho, y algunos analistas predicen que Internet pronto será la herramienta de investigación de  mercados primaria, otros son más cautelosos.
•      A medida que aumenta el número consumidores conectados a Internet, también aumenta el número de mercadólogos que realizan sus investigaciones en la Web.
•      La investigación en la Web ofrece algunas ventajas claras respecto a las encuestas y grupos de enfoques tradicionales. Las ventajas más obvias son la velocidad y la economía. Los investigadores en línea por lo regular terminan sus estudios en línea más rápido. 
•      Otra de de las ventajas es que la Investigación por Internet es relativamente económica. Los participantes pueden inscribirse en un grupo de enfoques desde cualquier lugar del mundo, se eliminan costos de viaje, alojamiento e instalaciones. En cuanto a las encuestas, el Internet elimina casi todos los costos de correo, teléfono, salarios, mano de obra e impresión. El costo de la Investigación de mercados por la Web, puede ser desde 1'% hasta 80% menor.
•      Las encuestas y grupos de enfoque en línea también son excelentes para llegar a los inaccesibles, como: los públicos adolescentes, solteros, acomodados e instruidos, que a menudo son evasivos; también es muy útil para llegar a doctores, abogados, profesionales, personas a las que sería muy difícil llegar porque no les interesa participar en encuestas.
(Sofia, 2012)

conclusiones: La investigación de mercado en linea es una estrategia moderna, que nos ayuda a conocer lo que el cliente quiere o necesita, las tendecias futuras o conocer lo que nuestra competencia ofrece, para asi poder implementar estrategias y ganar mercado conociendo a los clientes potenciales.


Sofía Fuentes, 2012, 1.3 investigación de mercados en línea, Recuperado de: http://sofiafsitscc.blogspot.mx/
10. ¿Cuáles son los tipos de comercio electrónico? Anota tus fuentes de acuerdo al criterio APA y conclusiones propias.

·         Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:
·         El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
·         El mercado en el que el comprador busca proveedores.
·         El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

·         Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos, perteneces a este tipo. Las ventajas más destacables  son:

·         El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
·         Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
·         El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.
·         Comercio electrónico B2E
La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados.
Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos en este micro sitio empresarial, que  una vez en la red, llegará a manos del encargado. Algunas de sus ventajas son:

·         Reducción de costos y tiempos en actividades internas.

·         Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.

·         Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

·         Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

·         Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor).

Esto es una evolución de las tradicionales y  ya conocidas ventas de garaje que está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas son:

·         Reutilización de productos.

·         Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.

·         Alcance más allá de un garaje o patio.



·         Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

·         Ahorro en tiempo.

·         Trámites más rápidos y seguros.

·         Respaldo electrónico.

·         Costos más bajos. 

(Janelle, 2014)

Conclusión: Aunque estos tipos de comercio electrónico no son los únicos, son los más utilizados de manera cotidiana. Así que ya sabes, el comercio electrónico no solo son compras en tiendas online, va mas allá y se adentra a situaciones más complejas, como el proceso interno de una empresa o las acciones por parte de gobierno. Si conoces algún otro tipo de comercio electrónico, esperamos tus comentarios a continuación. 

Janelle pierce, 2014, los 5 tipos de comercio electrónico, recuperado de: https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico
9. ¿Qué es la World Wide Web (www). Explica su funcionamiento – señala tus fuentes de acuerdo al criterio APA y tu conclusión propia.
La World Wide Web o www nace a principios de los años 90 en Suiza. Su función es ordenar y distribuir la información que existe en internet.
La World Wide Web se basa en hipertextos, es decir, páginas en las que se pueden insertar hipervínculos. Estos conducen al usuario de una página web a otra o a otro punto de esa web.
La World Wide Web permite una manera más organizada de acceder a la información disponible en Internet, presentando una interfaz amigable con el usuario mediante navegadores como Netscape, Mosaic y Microsoft Internet Explorer. 
La idea básica de la WWW es fusionar las técnicas de conexión de ordenadores mediante redes y el hipertexto en un sistema de información global potente y fácil de utilizar. Por hipertexto se entiende texto con enlaces a más información, tomando como modelo las referencias en un artículo científico o las referencias cruzadas en un diccionario. Con los documentos electrónicos estas referencias cruzadas se pueden seguir con sólo hacer clic con el ratón, y con la World-Wide Web, se pueden encontrar en cualquier parte del mundo. 
 La Web es el conjunto de páginas en Internet con las que estás familiarizado a través de la radio, la televisión y las revistas. Está basada en el hipertexto.

El hipertexto es una manera de organizar documentos de modo que el ordenador te puede ayudar a encontrar temas de interés. (Federico, 2012)

Conclusión: la www es una red mundial que en estos tiempos ha estado influyendo en nuestras vidas, la tecnología nos ha influenciado tanto que ha mejorado la búsqueda de información o ofrecimiento de servicios, todos los usuarios han incorporado esta tecnología a su ritmo de vida.

Federico Gago, 2012, ¿Qué es la world-wide web? Recuperado de: http://www3.uah.es/farmamol/Public/Curso_Internet/CERN/quees.html


7. ¿Cuáles son las oportunidades y riesgos en internet?  
Oportunidades: Hoy en día el internet no solo es un desarrollo tecnológico sino influye directamente tanto en el comportamiento del consumidor como en las variables económicas del mundo, inclusive hasta en los resultados financieros de cualquier negocio.
El internet ha demostrado en los últimos años ser una plataforma bastante eficiente para catapultar a un emprendedor o pequeño negocio que recién empieza a operar, hacia una amplitud de mercado más eficiente y más sólido que le puede generar resultados, beneficios económicos y sostenibilidad a más corto plazo.
Riesgos: Las personas frecuentemente necesitamos información para realizar nuestras actividades, y muchas veces la podemos obtener en Internet de manera más rápida, cómoda y económica que en el "mundo físico". No obstante hemos de considerar posibles riesgos:
  • Acceso a información poco fiable y falsa. Existe mucha información errónea y poco actualizada en Internet, ya que cualquiera puede poner información en la red.
  • Dispersión, pérdida de tiempo. A veces se pierde mucho tiempo para localizar la información que se necesita, es fácil perderse navegando.
  • Acceso a información inapropiada y nociva. Existen webs que pese a contener información científica, pueden resultar inapropiadas y hasta nocivas por el modo en el que se abordan los temas o la crudeza de las imágenes.
  • Acceso a información peligrosa, inmoral, ilícita. Existe información poco recomendable y hasta con contenidos considerados delictivos. La globalidad de Internet y las diferentes culturas y legislaciones de los países hacen posible la existencia de estas páginas web en el ciberespacio.

Conclusiones: El Internet es una herramienta que hoy en día es utilizada por cualquier persona que tenga ingreso a ella, por lo tanto es necesario conocer cuales son las oportunidades que se nos ofrecen para poderle sacar un buen beneficio, al igual encontramos riesgos que nos pueden hacer las cosas mas complicadas mientras navegamos por la red por lo tanto es igual conocerlas para poder evitar estos riesgos.